Dochodowy Biznes

Studenci mieli okazję poznać funkcjonowanie i specyfikę marketingu bankowego, od osoby, która zajmuje się tym zagadnieniem już od kilkunastu lat i to w jednym z największych banków w Polsce. Jędrzej Marciniak nie tylko przybliżył funkcjonowanie kreatywnej reklamy, ale przede wszystkim udowodnił jej skuteczność.

- Kreatywność jest sposobem na „wyjście z cienia”, bo przecież lepiej, żeby klienci dyskutowali o reklamie, niż żeby bank był w ogóle niezauważalny. Reklama to przecież perswazja, a perswazja nie jest nauką, tylko sztuką – mówił Jędrzej Marciniak.

Swoje słowa podpierał przykładami. Przedstawione przez niego badania pokazały, że kampanie z Cleesem poprawiały postrzeganie banku w wymiarze instytucji, który skutecznie zwalcza lokalny charakter.

- Pierwszy spot z Johnem Cleese’em promujący kredyt gotówkowy na potrzeby konsumpcyjne ze stałym oprocentowaniem był emitowany od lutego 2008 roku. Reklama znakomicie wypromowała nasz produkt. Odnotowaliśmy ponad 40 procentowy wzrost sprzedaży – tłumaczył prowadzący.

Zaraz po Cleese’ie w reklamie BZ WBK wystąpił Leo Beenhakker, a teraz -hollywoodzki aktor Danny DeVito. Jak widać wspólnym elementem wszystkich kampanii jest zagraniczna gwiazda. Wybierane przez nich postacie to może nie osoby z pierwszych stron gazet, ale łączą je wspólne cechy – wiek, wysoka ocena ich pracy, a także pewien prestiż. Poza tym, spoty nakręcone są w taki sposób, że postać gwiazdora zawsze wysuwa się na pierwszy plan i nie ma wątpliwości, że jest elementem kampanii.

- Leo Beenhakker okazał się tak zwanym „wampirem”. Podczas badań marketingowych okazało się, że tylko część konsumentów kojarzy tą reklamę z bankiem. Wielu niestety myślała, że to reklama samego Leo Beenhakkera. W marketingu taki przypadek nazywamy „wampirem” – wyjaśnił Jędrzej Marciniak.

W kwietniu tego roku, ruszyła najnowsza kampania pod hasłem „Zarabiaj na lokacie i wygraj nawet 2 mln złotych” z Danny DeVito w roli głównej. Innowacyjny jest już sam format reklamy, przypominający trochę serial reklamowy, pokazujący perypetie aktora z kolejnymi kumulacjami.

- A jaki jest naprawdę Danny DeVito? – padło pytanie z sali.

– Wyluzowany, dowcipny i bezpośredni. Danny przecież kiedyś był fryzjerem, który przypadkiem zagrał w filmie. Zupełnie inny od Johna Cleese’a, który jak przyjechaliśmy do Krakowa i spacerowaliśmy po Rynku Głównym lubił być rozpoznany. – Ale obu panom trzeba przyznać, że to ogromni profesjonaliści. Dostali scenariusz, godzinę oraz miejsce nagrania i punktualnie, doskonale przygotowani zjawiali się na planie. Natomiast Leo Beenhakker zaskoczył nas swoją dyscypliną. Twardy z niego negocjator, ale jak już na coś się zdecyduje, to bezwzględnie dotrzymuje obietnicy – dodał Jędrzej Marciniak.

Poza Jędrzejem Marciniakiem, Dyrektorem Obszaru Zarządzania Marką i Relacji Inwestorskich Banku Zachodniego WBK, podczas spotkania wystąpili również studenci Wyższej Szkoły Logistyki oraz mgr Agata Olszyńska, opiekun Koła Menedżerów Marketingu WSL.
Ta ostatnia w swoim wystąpieniu omówiła zamysł reklamowy, wykorzystywany przez Alior Bank.

- Bank, który powstał stosunkowo niedawno, wyróżnia się umieszczaniem w swoich kampaniach reklamowych postaci bankowców w melonikach. Postacie te, kojarząc się z brytyjską kulturą, sugerują konsumentom wysoką jakość oraz proste i racjonalne wartości. Alior Bank jako pierwszy odważył się pokazać twarz swoich bankowców – stwierdziła Agata Olszyńska.

Opiekun Koła zwróciła również uwagę na zastosowanie innowacyjnych rozwiązań podczas tworzenia banku. Hasło na stronie internetowej „Zbuduj z nami nowy bank” miało za zadanie stworzyć wspólnotę ludzi, którzy podpowiadając jak powinien wyglądać i funkcjonować ich wymarzony bank, nie tylko umieszczali swoje zdjęcie na ruchomej, wirtualnej kuli, ale także dostawali pieniądze – 10 złotych za każdą podpowiedź.

- Było to klasyczne bazowanie na ludzkich emocjach i potrzebie wspólnoty. Jednak w przypadku Aliora, społeczność ta zginęła zaraz po tym, jak ludzie tworzący ją otrzymali swoje nagrody – dodała mgr Olszyńska.

Następnie wystąpili: Tomasz Wachowiak i Paweł Nowicki, którzy zastanawiali się, czy reklamy banków rzetelnie przekazują klientom informacje, czy jednak wprowadzają nas w błąd. Omawiając strategie marketingowe między innymi Millenium Banku, Banku BPH, Banku PKO, czy Getinbanku pokazali uczestnikom spotkania, gdzie tkwią tak zwane „haczyki” i do jakich sposobów banki te się odnoszą, by móc je jak najlepiej zakamuflować.

- Banki stoją obecnie pod bardzo wysokim pręgierzem. Panowie doskonale wypunktowali wszystkie chwyty reklamowe. Cyfry wyglądają dobrze na plakacie, ale to wszystko kryje za sobą tony papierów i formalności, które nie są już tak kolorowe jak pokazuje to reklama. Poza tym, proszę pamiętać, że nie ma banku, który kiedyś nie splamił się ofertą z „haczykami”- – podsumowuje Jędrzej Marciniak.

Zmiany między reklamą bankową wczoraj, a dziś przedstawił Michał Białk. – Dawniej stawialiśmy na stabilność, siłę i tradycję, teraz bank nie boi się być śmieszny i częściej chce zwrócić naszą uwagę na to, że po prostu istnieje, a nie na to, co oferuje – podsumował swój wykład.

Na zakończenie spotkania odbyły się warsztaty, podczas których uczestnicy między innymi wzięli udział w badaniu marketingowym mającym wyłonić kolejną gwiazdę spotu reklamowego BZ WBK.

- Dzień z marketingiem bankowym został zorganizowany w ramach programu Logmeeting – Spotkania i warsztaty w Wyższej Szkole Logistyki, który rozwija się bardzo dynamicznie – powiedział Wojciech Zalewski, rzecznik prasowy WSL – najczęściej dotyczy on stricte logistyki ale jak widać marketing wzbudza również ogromne zainteresowanie.

Organizatorzy już rozpoczęli promocję kolejnego wykładu otwartego, który odbędzie się już 10 czerwca. W ramach Logmeeting do WSL przyjedzie Ben Bannatyne, Managing Director ProLogis Central and EasternEurope.

Na zdjęciu: Jędrzej Marciniak, Dyrektor Obszaru Zarządzania Marką i Relacji Inwestorskich Banku Zachodniego WBK.

Polecamy również:

• 

  BZ WBK stawia na marketing afiliacyjny od Novem

  Novem zapewni kompleksową obsługę w obszarze marketingu afiliacyjnego dla Banku Zachodniego WBK. Oferta Novem została wybrana w wyniku przetargu. W ramach współpracy Novem uruchomiło już pierwszy program afiliacyjny dla banku. Jego celem jest pozyskanie nowych klien...

• 

  Nowy portal bankowy – SwiatBankow.pl

  1 września 2008r miała miejsce premiera nowego portalu poświęconego tematyce finansowej – SwiatBankow.pl. Portal ma za zadanie dostarczać na bieżąco najnowsze wiadomości ze świata banków i instytucji finansowych.Wszystkie wiadomości opracowywane są przy ws...

• 

  Marketing & more ? uruchamia ?kultowy? serwis www

  Dzisiaj wystartował internetowy serwis magazynu Marketing & more (www.marketingandmore.pl). Celem nadrzędnym serwisu jest nie tylko integracja środowiska nieprzeciętnych marketingowców, ale przede wszystkim stworzenie platformy aktywnej wymiany myśli kreatywnej i miejs...

• 

  E-mail marketing i SEM – konferencja

  11 maja br. w Hotelu Hilton w Warszawie odbędzie się konferencja poświęcona zagadnieniom rozszerzania możliwości związanych z komunikacją marketingową przy wykorzystaniu poczty elektronicznej oraz wyszukiwarek internetowych. Organizatorami wydarzenia są SARE i agencja S...

• 

  Marketing w sektorze usług medycznych, czyli jak to się

  System opieki zdrowotnej przechodzi od kilku lat ogromne transformacje. Obejmują one zarówno sferę legislacyjną jak również sferę czysto gospodarczą. Zmieniło się rozumienie świadczeń zdrowotnych, a podmioty działające w sektorze usług medycznych coraz częściej p...

• 

  VIII Bowling Cup o Puchar JM Rektora WSL

  Już po raz ósmy odbył się Ogólnouczelniany Turniej Bowlingowy o Puchar Rektora Wyższej Szkoły Logistyki. Tegoroczną edycję wygrał zespół Wyższej Szkoły Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa. Drużyna WSL uplasowała się na miejscu drugim. Najlepszym studentem zawod...

• 

  Nowy dyrektor kreatywny S4

  Dariusz Chwierut awansował w strukturze Agencji Reklamowej S4 S.A. na stanowisko creative executive director. Wspólnie z Norbertem Wawro, dyrektorem kreatywnym Agencji będzie kierował działem kreacji. Dariusz Chwierut współpracuje z Agencją Reklamową S4 S.A. od wrz...