Dochodowy Biznes

IPA automatyzuje procesy w obrębie całej firmy, poprawiając jej wydajność operacyjną przy równoczesnym zmniejszeniu wykorzystywanych zasobów. Rezultat to niższe koszty i mierzalny zwrot z inwestycji w system komunikacji zunifikowanej.

„IPA to zupełnie nowe podejście do automatyzacji procesów” – powiedział dr Donald E. Brown, założyciel i prezes Interactive Intelligence. – „Sięgnęliśmy po dojrzałą technologię komunikacyjną i zastosowaliśmy sprawdzone mechanizmy do automatyzacji procesów biznesowych w obrębie całej firmy. IPA zwiększa efektywność i ogranicza koszty działalności przedsiębiorstwa. Mniejsze zatrudnienie, szybsza realizacja poszczególnych procesów, brak opóźnień i błędów ludzkich, a także standaryzacja przebiegu i obsługi procesów – to podstawowe korzyści naszego nowego rozwiązania.”

Interactive Intelligence opracowało IPA jako alternatywę dla tradycyjnych, złożonych pakietów i zestawów narzędzi workflow, które wymagają profesjonalnego wsparcia, kosztownego dostosowywania programistycznego oraz długich cykli wdrożeniowych. Punktem wyjścia była platforma IP do ujednoliconej komunikacji, która została przystosowana do zarządzania dokumentami i procesami. IPA oferuje narzędzia do rejestracji, ustalania priorytetów, określania ścieżek i hierarchii oraz śledzenia procesów na każdym etapie.

Platforma Interactive Intelligence do zunifikowanej komunikacji biznesowej wraz z narzędziem Interaction Process Automation™ oferuje następujące funkcje:
• Kolejkowanie i routing dla określania priorytetów oraz rozdziału zadań procesowych,
• Mechanizm presence, który wskazuje gotowość pracowników do przyjęcia zadań i przyspiesza czas realizacji,
• Nagrywanie umożliwia zachowanie zgodności procesów biznesowych z przepisami prawa,
• Monitoring w czasie rzeczywistym daje kierownictwu wgląd w pracę na każdym etapie procesu,
• Kompleksowe raportowanie dla wszystkich atrybutów procesów,
• Technologia VoIP zapewnia całkowitą niezależność od fizycznej lokalizacji. Pracownicy mogą uczestniczyć w procesach biznesowych z dowolnego miejsca na świecie.

System IPA jest przeznaczony dla średnich i dużych organizacji ze wszystkich branż, które muszą automatyzować wieloetapowe procesy biznesowe. Przykładowe zastosowania to na przykład: wprowadzanie nowych pracowników do firmy, zarządzanie potencjalnymi klientami, przetwarzanie roszczeń ubezpieczeniowych czy też zarządzanie wnioskami pożyczkowymi.

System IPA będzie dystrybuowany za pośrednictwem wybranych, certyfikowanych dystrybutorów Interactive Intelligence. Przewidywany termin wprowadzenia go do oferty w Polsce to koniec bieżącego roku.

Polecamy również:

• 

  Nowe podejście do automatyzacji procesów biznesowych

  Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, wprowadza na rynek system Interaction Process Automation? (IPA), czyli nowy produkt do automatyzacji procesów biznesowych i obiegu dokumentów w fir...

• 

  Datapolis Workbox: modelowanie procesów biznesowych

  Firma Datapolis wprowadziła nową wersję oprogramowania Datapolis Workbox służącego do definiowania i wdrażania procesów biznesowych w środowisku Microsoft SharePoint. Aplikację, obok graficznego interfejsu, wyróżnia unikalna na świecie filozofia pracy, która dzięki...

• 

  Interactive Intelligence wizjonerem w raporcie Gartnera

  Firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, została umieszczona przez prestiżową firmę analityczną Gartner w kwadrancie wizjonerów raportu ?2009 Magic Quadrant for Unified Communica...

• 

  Technologia Interactive Intelligence Produktem Roku

  firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, otrzymała nagrodę Produkt Roku 2009 amerykańskiego magazynu Customer Interaction Solutions, wydawanego przez Technology Marketing Corporatio...

• 

  Nagroda TCM Labs dla Interactive Intelligence

  Wydawnictwo Technology Marketing Corp. uhonorowało firmę Interactive Intelligence nagrodą TMC Labs za innowacyjność w dziedzinie komunikacji zunifikowanej. Nagroda została przyznana dla rozwiązania IPA? (Interaction Process Automation) czyli nowego produktu firmy służąc...

• 

  Nowa technologia Interactive Intelligence Produktem Roku wydawnictwa TCM

  firma Interactive Intelligence otrzymała nagrodę Produkt Roku 2009 amerykańskiego magazynu Customer Interaction Solutions, wydawanego przez Technology Marketing Corporation (TMC). Nagroda została przyznana w uznaniu dla nowego rozwiązania do automatyzacji procesów biznesowy...

• 

  Krzesło biurowe Vegas ? nowe podejście do siedzenia

  W dobie społeczeństwa komunikacji i technologii wielu ludzi zamieniło ciężka fizyczna pracę, na pracę biurową. Taka zmiana trybu pracy przyniosła za sobą zmniejszenie aktywności fizycznej, wielogodzinne przebywanie tylko w jednej, siedzącej pozycji. By zmiana ta nie s...